Як замовити сайт і не помилитися: чекліст для бізнесу

Сайт замовляють не щодня, тому більшість підприємців роблять це вперше або з великою перервою. Звідси типові помилки: розмите завдання, вибір виконавця лише за ціною, відсутність доступів до власного сайту. Ми зібрали чекліст, який допоможе пройти шлях від ідеї до запущеного сайту без неприємних сюрпризів.

1. Визначте, навіщо бізнесу сайт

Почніть не з дизайну, а з мети. Від неї залежить усе інше: тип сайту, структура, функції й бюджет.

Отримувати заявки з реклами на одну послугу.
Продавати товари онлайн.
Представити компанію клієнтам, партнерам і кандидатам.
Показати, що ви справжня компанія, тим, хто знайшов вас за рекомендацією.

Запишіть мету одним реченням і додайте, як зрозумієте, що сайт працює: кількість заявок, дзвінків, замовлень. Це стане орієнтиром і для вас, і для виконавця.

2. Оберіть тип сайту

Лендинг — одна сторінка під одну пропозицію, найчастіше для реклами.
Сайт-візитка — кілька сторінок, щоб коротко розповісти про компанію чи експерта.
Корпоративний сайт — багато розділів: послуги, новини, вакансії, інформація для партнерів.
Інтернет-магазин — каталог, кошик, оплата й доставка.

Детальніше про формати — у наших статтях: скільки коштує сайт-візитка, етапи створення інтернет-магазину і що має бути на корпоративному сайті.

Від типу залежать і ціна, і терміни. Щоб зорієнтуватися, подивіться наші ціни й терміни на всі типи сайтів: від лендингу до інтернет-магазину.

3. Зберіть вихідні матеріали

Чим більше готово до старту, тим швидше й дешевше проєкт.

логотип і фірмові кольори, якщо вони є;
тексти про компанію, послуги чи товари;
фото робіт, команди, офісу чи продукції;
контакти, графік роботи, адреси;
два-три сайти, які подобаються, і що саме в них подобається;
сайти конкурентів, на які ви орієнтуєтеся.

Як скласти бриф для виконавця

Бриф — короткий документ, з якого виконавець розуміє задачу. Він не мусить бути технічним: достатньо чесно відповісти на кілька питань.

Чим займається компанія і хто ваші клієнти.
Яку дію має зробити відвідувач: зателефонувати, залишити заявку, купити.
Які розділи потрібні на старті, а які можуть з'явитися пізніше.
Які функції обов'язкові: форми, онлайн-оплата, мовні версії, інтеграції.
Що вже є: домен, логотип, тексти, фото, старий сайт.
Бажані терміни й орієнтовний бюджет.

Чим точніший бриф, тим точніша оцінка вартості й тим менше переробок під час роботи. Якщо якесь питання викликає сумнів, залиште його відкритим і обговоріть з виконавцем — це нормальна частина знайомства з проєктом.

4. Оберіть виконавця

Фрилансер, веб-студія чи агенція — кожен варіант має право на існування. Важливо не хто, а як працює виконавець. Перевірте:

Реальні роботи. Попросіть посилання на живі сайти, а не лише картинки. Відкрийте їх зі смартфона, перевірте швидкість і форми. Наші роботи зібрані в портфоліо з посиланнями на сайти.
Процес. Виконавець має пояснити, з яких етапів складається робота і що ви погоджуєте на кожному.
Питання до вас. Хороший виконавець спершу розпитує про бізнес, клієнтів і цілі, а не одразу називає ціну.
Що буде після запуску. Хто виправить помилку, якщо вона знайдеться через тиждень, і скільки коштує подальший супровід.

5. Перевірте комерційну пропозицію

Порівнювати пропозиції лише за підсумковою сумою — найчастіша помилка. Однакова ціна може означати зовсім різний обсяг робіт. Звіряйте:

скільки сторінок і які саме розділи входять;
індивідуальний дизайн чи шаблон;
чи є мобільна версія, адмінка, аналітика, базове SEO;
хто наповнює сайт текстами й фото;
чи входять домен і хостинг і на який термін;
скільки кіл правок передбачено.

Для прикладу: у нас розробка сайту під ключ вже включає індивідуальний дизайн, адаптивну верстку, доменне ім'я на рік, хостинг на перший місяць у подарунок, технічний супровід протягом місяця, базову SEO-оптимізацію та підключення аналітики.

6. Домовтеся про терміни й етапи

Терміни мають бути прив'язані до етапів, а етапи — до того, що ви погоджуєте. Типовий порядок такий: бриф, дизайн, прототип і розробка, наповнення, тестування, запуск. Уточніть, що потрібно від вас на кожному етапі і скільки часу у вас є на відповідь — саме затримки з боку замовника найчастіше зсувають запуск.

Наші орієнтири: лендинг — до 10 днів, сайт-візитка — від 7 днів, корпоративний сайт — до 14 днів, інтернет-магазин — до 20 днів.

7. Закріпіть права й доступи

Це пункт, про який згадують, коли вже пізно. Сайт, домен і всі облікові записи мають належати вам.

домен зареєстрований на вас або на вашу компанію;
у вас є доступ до адмінки сайту, хостингу й реєстратора домену;
аналітика й рекламні кабінети створені на ваш обліковий запис або вам видано повний доступ;
ви можете перейти до іншого виконавця, не втративши сайт.

8. Прийміть готовий сайт

Перед тим як підписати акт, пройдіть сайт очима клієнта:

відкрийте всі сторінки на комп'ютері й смартфоні;
надішліть заявку з кожної форми й перевірте, що вона дійшла;
перевірте телефони, месенджери й посилання;
переконайтеся, що працює аналітика;
змініть щось в адмінці самі — наприклад, ціну чи текст.

9. Плануйте життя після запуску

Сайт — інструмент, а не мета. Щоб він приносив клієнтів, до нього треба вести відвідувачів: через рекламу в Google, SEO або комплексний маркетинг. Обговоріть це з виконавцем ще до старту, щоб структура сайту була готова до просування.

Через місяць-два після запуску перегляньте аналітику: які сторінки відкривають найчастіше, звідки приходять заявки, де відвідувачі йдуть із сайту. Це найкраща підказка, що доопрацювати далі — тексти, форми чи окремі розділи.

Типові помилки замовників

Починати з дизайну, а не зі структури. Спершу визначте розділи й шлях клієнта до заявки, а вже потім обирайте кольори й шрифти.
Копіювати конкурента. Сайт конкурента — орієнтир, а не шаблон. Покажіть, чим відрізняєтеся саме ви.
Відкладати тексти «на потім». Сайт без текстів не запуститься, а тексти, написані поспіхом в останній день, рідко продають.
Погоджувати всім колективом. Кожна нова думка — нове коло правок. Визначте одну людину, яка ухвалює рішення.
Не закладати бюджет на просування. Запущений сайт без реклами чи SEO знаходять хіба що ті, хто вже знає вашу адресу.
Обирати за найнижчою ціною. Дешевий сайт без адмінки, мобільної версії чи аналітики зрештою обходиться дорожче, бо його доводиться переробляти.

Часті запитання

Скільки коштує замовити сайт?

Залежить від типу сайту. У нас лендинг коштує від 500 $, сайт-візитка — від 700 $, корпоративний сайт — від 700 $, інтернет-магазин — від 1000 $. Точну ціну називаємо після знайомства з задачею.

Скільки часу займає розробка сайту?

Лендинг — до 10 днів, сайт-візитка — від 7 днів, корпоративний сайт — до 14 днів, інтернет-магазин — до 20 днів.

Що підготувати перед зверненням до виконавця?

Мету сайту, список потрібних розділів, логотип, тексти й фото, якщо вони є, а також приклади сайтів, які вам подобаються.

Кому належатимуть сайт і домен?

Вам. Перевірте, що домен зареєстрований на вас і що у вас є доступи до адмінки, хостингу й аналітики.

Чи можна почати з простого сайту й розширити його пізніше?

Так. Якщо одразу сказати виконавцю про плани, структуру закладуть з запасом, і нові розділи можна буде додати без переробки.