Створення інтернет-магазину: етапи, терміни і вартість

Інтернет-магазин — це не лише красива вітрина. За кожною карткою товару стоять каталог, фільтри, кошик, оплата, доставка й аналітика, і все це має працювати разом. У цьому гіді розповідаємо, з яких етапів складається створення інтернет-магазину, скільки часу займає кожен і що впливає на вартість.

Перш ніж почати: що вирішити заздалегідь

Найбільше часу й грошей втрачається тоді, коли важливі рішення ухвалюються вже під час розробки. Тому до старту варто відповісти на кілька питань.

Асортимент. Скільки товарів і категорій буде на старті, чи є в товарів варіанти (розмір, колір, комплектація).
Оплата. Онлайн-оплата карткою, оплата при отриманні, рахунок для юросіб — які способи потрібні вашим покупцям.
Доставка. З якими службами доставки ви працюєте і чи потрібен самовивіз.
Облік. Де зараз зберігаються залишки й ціни: у таблиці, в обліковій програмі чи ніде. Від цього залежить, чи потрібна інтеграція.
Хто працюватиме з магазином. Хто додаватиме товари, оброблятиме замовлення й відповідатиме клієнтам.

Загальні правила вибору виконавця, перевірки кошторису й приймання робіт однакові для будь-якого сайту — ми зібрали їх у чеклісті для замовника сайту.

Готовий магазин чи розробка під ключ

Є два шляхи запуску. Готовий магазин, адаптований під вашу групу товарів, — швидший і бюджетніший старт. Він підходить, коли процес продажу стандартний: каталог, кошик, оплата, доставка.

Магазин під ключ з індивідуальними вимогами потрібен, коли задача нестандартна: складні умови замовлення, особливі ціни для різних клієнтів, конфігуратор товару чи інтеграції, яких немає в готових рішеннях. Такий проєкт довший і дорожчий, але повністю будується під ваш бізнес.

Якщо не впевнені, який варіант вам потрібен, це можна вирішити на безкоштовній консультації — ми порадимо, з чого почати.

Як підготувати каталог до наповнення

Наповнення — етап, який найчастіше розтягується. Щоб він пройшов швидко, підготуйте дані про товари в одному файлі, наприклад у таблиці:

Назви й категорії. Єдиний принцип назв: тип товару, бренд, модель, ключова характеристика.
Характеристики. Ті самі для всіх товарів однієї категорії — саме з них будуються фільтри.
Ціни й наявність. Актуальні на момент запуску, з позначкою, які товари доступні під замовлення.
Фото. Однакового формату й фону, кілька ракурсів для кожного товару. Фото з сайтів постачальників можна використовувати, лише якщо на це є дозвіл.
Описи. Власні тексти замість скопійованих у постачальника: так картки товару мають більше шансів на покази в пошуку.
Службові сторінки. Тексти про оплату, доставку, повернення й гарантію.

Етапи створення інтернет-магазину

У нашій агенції робота над магазином іде такими етапами.

Бриф. Збираємо цілі, аудиторію, приклади й побажання, аналізуємо сайти конкурентів. На цьому етапі визначаємо структуру каталогу, способи оплати й доставки.
Індивідуальний дизайн. Створюємо дизайн під ваш бренд — без шаблонів і чужих тем. Окрему увагу приділяємо картці товару й кошику: саме там покупець ухвалює рішення.
Прототип і розробка. Збираємо структуру, верстаємо адаптивно, налаштовуємо каталог, фільтри, кошик і підключаємо зручну адмінку.
Наповнення. Додаємо товари, тексти, фото та SEO-розмітку, налаштовуємо аналітику й форми.
Тестування. Перевіряємо швидкість, мобільну версію, оформлення замовлення від початку до кінця, оплату й листи-підтвердження.
Запуск. Публікуємо магазин на вашому домені й супроводжуємо після старту.

Скільки часу займає створення інтернет-магазину

Інтернет-магазин ми створюємо до 20 днів. Цей термін реальний, коли рішення ухвалюються вчасно. Найчастіше запуск затримують не розробники, а підготовка з боку магазину:

немає готових фото й описів товарів;
не обрано службу доставки чи платіжну систему;
дизайн погоджується кількома людьми, і кожне коло правок додає дні.

Щоб уникнути затримок, призначте одну відповідальну людину, яка збирає відповіді й погоджує етапи.

Скільки коштує інтернет-магазин

Розробка інтернет-магазину в Orlyk Marketing коштує від 1000 $. У вартість уже входять індивідуальний дизайн, адаптивна верстка для смартфонів і планшетів, доменне ім'я на рік, хостинг на перший місяць у подарунок, технічний супровід протягом місяця, базова SEO-оптимізація та підключення аналітики.

Точна сума залежить від кількох речей:

Обсяг каталогу. Кількість категорій, типів товарів і їхніх характеристик для фільтрів.
Функції та інтеграції. Онлайн-оплата, служби доставки, нестандартні функції каталогу — кожна інтеграція додає роботи з розробки й тестування.
Готове рішення чи розробка під ключ. Готовий магазин дешевший, індивідуальна розробка — для нестандартних задач.
Перенесення зі старого сайту. Переносимо тексти й зображення та налаштовуємо переадресації, щоб не втратити позиції в пошуку.

Стартові ціни на інтернет-магазин і інші типи сайтів можна порівняти на сторінці «Ціни».

Що має бути в інтернет-магазині, який продає

Зрозумілий каталог. Логічні категорії й фільтри за тими характеристиками, за якими покупці справді обирають.
Детальна картка товару. Якісні фото, опис, ціна, наявність, умови доставки й повернення поруч із кнопкою купівлі.
Просте оформлення замовлення. Мінімум полів, зрозумілі способи оплати й доставки, без обов'язкової реєстрації.
Мобільна версія. Покупку має бути зручно завершити зі смартфона.
Інформація про компанію. Контакти, умови повернення, оплата й доставка — те, що покупець перевіряє, перш ніж довірити гроші новому магазину.
Аналітика. Щоб бачити, з яких каналів приходять покупці і на якому кроці вони залишають кошик.

Помилки, яких варто уникнути на старті

Запускати весь асортимент одразу. Краще стартувати з ключових категорій з якісними картками й поступово додавати решту, ніж відкрити тисячу товарів без фото й описів.
Ускладнювати оформлення замовлення. Кожне зайве поле чи обов'язкова реєстрація — привід для покупця закрити сторінку.
Забути про мобільну версію кошика. Каталог може виглядати чудово, але якщо на смартфоні незручно ввести адресу доставки, замовлення не буде.
Не перевірити листи й сповіщення. Покупець має отримати підтвердження замовлення, а ви — сповіщення про нього.

Що відстежувати в аналітиці

З першого дня після запуску дивіться не лише на кількість відвідувачів, а й на те, що вони роблять: з яких джерел приходять ті, хто купує, які товари додають у кошик і на якому кроці оформлення покупці зупиняються. Ці дані підкажуть, що виправити в магазині і куди вкладати рекламний бюджет.

Після запуску: як магазин отримує покупців

Запущений магазин сам по собі не приводить покупців — до нього треба вести трафік. Швидкий старт дає контекстна реклама в Google, зокрема торгові кампанії з фото й цінами товарів. Довгостроковий канал — SEO: оптимізовані категорії й картки товарів поступово збирають пошуковий трафік. Обидва канали варто планувати ще на етапі розробки, щоб структура каталогу й адреси сторінок були готові до просування.

Приклади інтернет-магазинів та інших сайтів, які ми зробили, дивіться в портфоліо.

Часті запитання

Скільки часу займає створення інтернет-магазину?

У нашій агенції — до 20 днів. Термін дотримується, коли контент і рішення щодо оплати й доставки готові вчасно.

Скільки коштує інтернет-магазин?

Від 1000 $. Точна вартість залежить від обсягу каталогу, потрібних інтеграцій і того, чи це готове рішення чи розробка під ключ.

Чи можна підключити онлайн-оплату та служби доставки?

Так, ми інтегруємо платіжні системи й служби доставки, з якими ви працюєте.

Хто додаватиме товари після запуску?

Ви самі: ми підключаємо зручну адмінку, у якій товари, ціни й залишки змінюються без програміста. На старті товари можемо додати ми.

Чи можна перенести товари зі старого сайту?

Так, переносимо тексти й зображення та налаштовуємо переадресації зі старих адрес, щоб не втратити позиції в пошуку.